这么多年，在售后服务这块出现问题最多的就是墙面出现裂痕，而且在海平的客户中，墙面出现裂痕的问题在南市区尤其是滇池路这一片区，问题较普遍。经查看，裂纹不是说是施工质量的原因造成，大多是因为南市区很多房屋本身出现又地基下沉的情况，一问老昆明，原来现在这一片区的房子是建立在滇池之上。类似这样的装修误区，可能会影响业主和装饰公司的关系，今天我们选几个具有代表性的问题，供各位装修的朋友参考。

  误解：刚买的实木地板和经销商提供的样品看起来不太一样，而且地板板块之间也存在纹理和颜色差异，这是属于商品的质量问题。

  正解：实木地板从里到外都是天然的，因此在纹理和颜色上存在一定差异是正常的。担心这个问题的消费者，可以先选择一两块满意的地板作为样品，然后再以此为标准，在合同中约定色差的相关事宜，这样经销商会选择和样品纹理、颜色更为相近的地板，不过价格也可能因此提高30%，甚至更高。

      误解：铺装的地板有明显缝隙，说明工人技术有问题。

  正解：如果室内温度、湿度变化太大，地板体积就会发生膨胀或收缩，在地板板块之间、地板和墙面之间预留一定的缝隙，可以避免地板因膨胀而导致起翘等变形情况。

  根据国家相关规定，地板和墙面之间的伸缩缝必须在8-10毫米之间。国家并没有规定板块之间伸缩缝的大小，因为地板材质不同，其膨胀系数就不相同，需要预留的伸缩缝大小也不尽相同。地板密度越大(通常情况下，密度越大的地板越贵)，其体积膨胀系数越小，所以预留的伸缩缝就越小。

    误解：橱柜台面开裂肯定是材料不合格或者施工不当造成的。

  正解：不管橱柜台面是什么材质，都有可能因为材料的热胀冷缩而导致台面接缝处开裂，如果是两种不同的材质结合在一起，开裂的可能性要更大。可以通过在接缝处下面增加一层相同材质的衬板，衬板长度和台面宽度相同，衬板宽度在5厘米左右，这样可以减少开裂的可能性。

     误解：墙面开裂肯定是施工不当或材料不合格造成的。

  正解：施工不当固然是造成墙面开裂的原因之一，但是墙面开裂也有可能是其他原因造成的。建筑物本身变形，如建筑地基下沉；室内温湿度变化太大，都会造成墙面(体)开裂的现象，预防的最好办法就是在刷漆前贴层牛皮纸或者网格布，减少墙面开裂的可能性。

    误解：现场手工制作的木制门扇出现开启不便、关闭不严、饰面板材开裂、钉帽外露等问题，要么是材料质量不合格造成的，要么是施工不当造成的。

  正解：这些问题主要是因为木制材料体积发生变化造成，室内湿、温度、通风和光照情况是重要的影响因素。在施工时，可以先将木料放置在室内一段时间，使其适应新的环境后再施工，同时在日常生活中也要注意控制室内的温、湿度。